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프랜차이즈 가맹점, 카페, 샐러드 전문점 및 요식업 외 업종은 서비스 특성상 상담 및 문의가 어려울 수 있습니다.

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개인정보 처리방침
주식회사 푸드의비서(이하 ‘회사’라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

문의 및 상담 접수
고객이 마케팅 또는 컨설팅을 원하는 경우, 문의 및 상담을 위해 필요한 정보를 접수·확인하고 응대하기 위한 목적

고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

문의 및 상담 정보: 상담 종료 후 1년까지 보유

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 정보주체의 동의를 얻어 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자: 주식회사 푸드의비서

이용 목적: 마케팅 및 컨설팅을 원하는 고객의 문의 및 상담 대응

제공 항목: 매장명, 성함, 지역, 연락처, 업체 정보

보유 및 이용기간: 문의 상담 종료 후 1년

제4조 (삭제됨)
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제 요구

처리 정지 요구
② 위 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제 완료 시까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
⑤ 정보주체는 법령을 위반하여 회사가 처리 중인 본인 또는 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

문의 및 상담 접수

필수 항목: 매장명, 성함, 지역, 연락처, 업체 정보

제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었을 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
② 별도 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 정보를 별도 DB로 옮기거나 분리하여 보관합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

절차: 파기 사유 발생 시 보호책임자의 승인 후 파기

방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 실시하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치 등

물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 이용자의 웹 브라우저에 저장되는 정보로, 서비스 이용 기록 분석에 사용됩니다.
③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)
▶ 개인정보 보호책임자

성명: 김태완

직책: 본부장

연락처: 010-5496-4995

이메일: foodtary@foodsecretary.co.kr

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: 영업팀

연락처: 위와 동일

제11조 (개인정보 열람청구)
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명: 영업팀

연락처: 010-5496-4995

이메일: foodtary@foodsecretary.co.kr

제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 다음 기관에 개인정보 침해 관련 상담 및 피해구제를 요청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr

대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr

경찰청 사이버범죄신고: 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2022년 7월 30일부터 시행됩니다.

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고충 처리
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제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
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삭제 요구

처리 정지 요구
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